תהליך הגישור – איך זה עובד?

במילים פשוטות: שני הצדדים מגיעים לחדר הגישור ויושבים עם שני מגשרים. כל צד שוטח בפני המגשרים את דעתו ואת הסיפור שלו. המגשר מקשיב לכל אחד ואחת לפעמים בנפרד ולפעמים יחדיו. בתהליך מובנה, אשר המגשרים מתאימים לצדדים, הם מנסים להביאם לידי הסכמה משותפת לפתרון הסכסוך.